Home » Contact » Retour

Retour

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten verschillen per product, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Zo Lief geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@zolief.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jou retour terugstorten mits het product het in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retour

De volgende producten kunnen niet retour genomen worden:

  • Producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • Producten die gepersonaliseerd zijn met de door jouw ingevoerde specificaties (eigen namen, datum en design etc.) vallen niet onder het herroepingsrecht.